Kontakt
Ihr direkter Draht zu O2
Sie möchten einen Vertrag mit O2 abschließen? Sie haben Fragen zu Ihrem Vertrag oder interessieren sich für einen günstigen Tarif? Dann sind Sie hier genau richtig.
Wählen Sie den für Sie geeigneten Kommunikations-Kanal aus, um mit den für Ihr Anliegen richtigen Ansprechpartnern zu sprechen.
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Kundenbetreuung für Vertragskunden
Nutzen Sie die schnelle Hilfe per Telefon für O2 Vertragskunden
Ganz gleich welches Anliegen oder welche Frage Sie haben, nutzen Sie die Gelegenheit zum direkten Kontakt zu O2. Unsere telefonische Kundenbetreuung ist 24 Stunden für Sie erreichbar.
| Über Ihr Handy oder den DSL-Anschluss von O2 | 0179 - 55 22 2 Kurzwahl 55 22 2 | 0,30 € pro Anruf (durchschnittliche 2 Minuten Wartezeit) |
| Aus dem Festnetz oder anderen Mobilfunknetzen | 01805 - 62 43 57 | 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Min. |
| Aus dem Ausland | +49179 - 55 22 2 | 0,30 € pro Anruf, Minutenpreis abhängig vom Roaming-Tarif |
| Kartenaktivierung | 0800 - 66 99 96 6 | Kostenfrei |
Nutzen Sie die schnelle Hilfe per Telefon für Alice Tarife
Nutzen Sie die Gelegenheit zum direkten Kontakt zu O2. Unsere telefonische Kundenbetreuung ist 24 Stunden für Sie erreichbar.
| Aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz | 01805 - 56 56 | 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Min. |
| Störungsannahme Alice Telefon/Alice TV | 0800 - 52 51 37 8 | Kostenfrei |
Nutzen Sie die schnelle Hilfe per Telefon für AOL-Tarife
Sind Sie bereits Kunde und nutzen einen AOL-Tarif? Unsere telefonische Kundenbetreuung ist 24 Stunden für Sie erreichbar.
| Aus dem Festnetz oder Mobilfunknetz | 01805 - 31 31 64 | 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Min. |
Bestell-Hotline für Neuverträge
Sie stehen kurz vor dem Abschluss eines Online-Vertrages, haben aber noch offene Fragen? Rufen Sie uns an, unsere Bestell-Hotline berät Sie gerne bei allen Fragen egal ob zu Mobilfunk, Mobiles-Internet oder einem DSL-Anschluss.
| Bestell-Hotline O2 | 01802 - 02 20 11 | 0,06 €/Anruf aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. |
Öffnungszeiten: Mo - Sa: 08:00 - 22:00 Uhr; So: 09:30 - 21:00 Uhr
WICHTIG: Bestellstatus
Falls Sie schon bestellt haben (online oder telefonisch) und nun Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, nutzen Sie bitte den dafür vorgesehenen Link in Ihrer Bestell-Bestätigungs-E-Mail. Die oben genannte Hotline kann keine Auskunft zum Lieferstatus geben.
| Alice DSL | 0800 - 42 20 42 1 | Kostenfrei Mobilfunkhöchstpreis: 0,42 €/Min. |
Öffnungszeiten: Mo - Sa: 08:00 - 22:00 Uhr; So: 09:30 - 21:00 Uhr
Auftragsstatus- und Hardwarebestellstatus
Ihren Auftrags- und Hardwarebestellstatus können Sie auch ganz leicht online abfragen.
O2 Prepaid Kundenbetreuung
Schnelle Hilfe für O2 Prepaid-Kunden
Egal, ob es um Ihren Tarif, eine Tarifoptimierung, Fragen zum Aufladen oder den Kosten für das Telefonieren geht - unsere Mitarbeiter können Ihnen alle Fragen schnell und kompetent beantworten.
Unsere telefonische Kundenbetreuung ist von Montag bis Sonntag von 8 Uhr bis 22 Uhr für Sie erreichbar.
O2 Prepaid-Kunden
| Mit O2 Prepaid SIM-Karte | 0179 - 55 28 2 | im Inland 0,30€/Anruf über Ihre O2 Prepaid-SIM-Karte |
| Aus dem Festnetz | 01805 - 52 82 55 | 0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 0,42 €/Min. |
| Aus dem Ausland | +49179 - 55 28 2 | Abhängig von der Ländergruppe und dem ausländischen Mobilfunkbetreiber |
Sprachportale von O2
| Anrufmanager Änderung der Einstellungen bei Anrufen an Ihre Homezone-Festnetznummer wenn sie nicht erreichbar sind | 10 10 | Kostenfrei über Ihr Handy (nur aus dem O2 Mobilfunknetz erreichbar) |
| O2 Sprachportal Ihr telefonischer Tarif- und Cardmanager | 14 14 | Kostenfrei über Ihr Handy (nur aus dem O2 Mobilfunknetz erreichbar) |
O2 Sprachportal
| Tarifmanager | Cardmanager |
| Ansage für O2 o Kunden über den aktuellen Verbrauch | SIM-Karten Aktivierung |
| Änderung der Homezone | SIM-Karten-Aktivierungsstatus |
| Optionswechsel | Portierungsstatus |
| O2 Packs aktivieren/deaktivieren | Rufnummernansage |
| Tonindikator ein-/ausschalten | SIM-Karten-(Teil-) Sperrung/Entsperrung |
| O2 Produktinformationen | SIM-Karten-Tausch |
| Auskunft der Auslandspreise | Multicard Bestellung/Aktivierung |
Kontakt per Rückruf-Service
Sie sind Kunde und haben Fragen zu Ihrer Rechnung, zu den Tarifen oder Ihrer Mailbox? Dann sind Sie hier genau richtig.
Nutzen Sie den Rückruf-Service um sich bequem zu Ihrem gewünschten Termin von unserem Serviceteam zurück rufen zu lassen.
